Algemene Voorwaarden You Design
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van www.youdesign.nl, zoals deze beschikbaar is gesteld door You Design. In deze algemene voorwaarden geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op onze website aan u aanbieden.
Intellectueel eigendom
Het gebruik van de informatie op deze website is gratis zolang u deze informatie niet kopieert, verspreidt of op een andere manier gebruikt of misbruikt. U mag de informatie op deze website alleen hergebruiken volgens de regelingen van het dwingend recht.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van You Design is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website her te gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij You Design.
Indien van toepassing:
Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met You Design te mogen claimen of te veronderstellen.
You Design streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.
De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. You Design aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.
Wijzigingen
Mochten deze algemene voorwaarden wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van de disclaimer van www.youdesign.nl op deze pagina.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Ingezonden foto’s
Alle foto’s die worden ingezonden waarop de producten van You Design in worden weergegeven, kunnen worden gebruikt voor op onze website, social media of andere kanalen waarbij de afbeeldingen alleen als marketingdoeleindes zullen worden gebruikt. Afbeeldingen waar personen op zichtbaar zijn, zullen niet toonbaar worden gesteld, tenzij hier schriftelijk toestemming voor is gegeven door de persoon in kwestie.
Retourbeleid online (besteld via internet of afstand)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket (afhankelijk van het gewicht), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande formulier gebruiken of contact met ons opnemen via info@youdesign.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@youdesign.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Uitzonderingen herroepingsrecht
Producten van persoonlijke aard. Denk hierbij aan wandpanelen met een fotoprint van persoonlijke aard of stijl. Let op alle producten die via de webshop zijn te bestellen zijn wél te retourneren.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@youdesign.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Cadeaubonnen
In aanvulling op onze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn deze cadeaubonvoorwaarden van toepassing op door You Design (www.youdesign.nl) uitgegeven cadeaubonnen. Door gebruik te maken van een You Design cadeaubon aanvaard je deze cadeaubonvoorwaarden en verbind je jezelf ertoe deze na te leven.
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door You Design uitgegeven cadeaubonnen (zowel elektronische als gedrukte cadeaubonnen, papierencadeaubonnen en als cadeaukaarten) (hierna gezamenlijk: “Cadeaubonnen”) die worden verkocht door You Design en door You Design aangewezen derde partijen.
-
Iedere Cadeaubon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of pincode en/of tekstcode zijn. Iedere Cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. Je dient de Cadeaubon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Cadeaubonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan You Design te worden verstrekt. You Design behoudt zich het recht voor om een Cadeaubon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele Cadeaubon en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen.
-
Om een Cadeaubon te gebruiken dien je de door jou geselecteerde producten in het “winkelwagentje” te plaatsen. Tijdens het betaalproces selecteer je vervolgens als betaalmethode “cadeaubon” en vul je de exacte code in.
-
De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vind je op de Cadeaubonnen. Na de vervaldatum kan de Cadeaubon niet meer worden gebruikt.
-
Cadeaubonnen uitgegeven door You Design zijn uitsluitend inwisselbaar terzake van aankopen via www.youdesign.nl.
-
Cadeaubonnen kunnen niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.
-
Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.
-
Op Cadeaubonnen is het herroepingsrecht niet van toepassing.
-
De restwaarde van de Cadeaubon kan worden gebruikt voor volgende bestellingen.
-
Van reeds gebruikte Cadeaubonnen is alle informatie m.b.t. code, restwaarde en vervaldatum ook beschikbaar via het accountoverzicht op de You Design website.
-
Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Cadeaubon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden.
-
In geval You Design overgaat tot restitutie, zal dit zoveel mogelijk plaatsvinden door verhoging van het Cadeaubonsaldo in je account.
-
Het is niet toegestaan Cadeaubonnen te wijzigen, te vervalsen of te hacken.
-
Iedere (poging tot) fraude wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Cadeaubonnen wordt ontzegd.
-
Het is niet toegestaan Cadeaubonnen voor commerciële doeleinden te gebruiken.
-
Deze cadeaubonvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.
-
Per bestelling kun je een onbeperkt bedrag aan Cadeaubonnen inwisselen.
-
Heb je vragen? Laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met onze klantenservice. You Design zal je e-mail dan zo spoedig mogelijk behandelen.
You Design geeft 2 jaar garantie op de 3D deco wandpanelen. De kenmerken van de panelen zijn zo nauwkeurig mogelijk beschreven op onze website. Onheil van buitenaf is uitgesloten van garantie. Onder onheil van buitenaf vallen onder andere: schade door ongedierte, extreme temperaturen, stoten, agressieve bevestigingsmiddelen of schoonmaakmiddelen, slijtage en gebruik in extreem vochtige ruimtes.
Een verkleuring van circa 10% is toegestaan en valt buiten de garantie.
Identiteit ondernemer
You Design Nicolaas Beetsplein 101, 7901 KK Hoogeveen