Levertijd en verzendkosten

Bij You Design doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden wij in de meeste gevallen nog dezelfde dag. Het kan echter voorkomen dat dit niet lukt, bijvoorbeeld wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval kan de levering iets langer duren. Op iedere productpagina vind je een indicatie van de verwachte levertijd. Mocht deze levertijd onverhoopt niet gehaald worden, dan informeren wij je hier uiteraard zo spoedig mogelijk over.

De bezorging wordt verzorgd door PostNL, via de postbode of pakketbezorger. In de meeste gevallen wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag bezorgd tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen wij het exacte bezorgmoment niet garanderen. Indien gewenst ontvang je van ons een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

De actuele voorraadstatus van al onze producten is zichtbaar in de webshop. Wanneer een product niet (voldoende) op voorraad is, wordt dit duidelijk aangegeven als “beschikbaar via nabestelling”. Je ontvangt hierover automatisch een bevestiging per e-mail. Voor producten die via nabestelling worden geleverd, geldt een levertijd van circa 4 tot 6 weken. Uiteraard houden wij je gedurende deze periode op de hoogte van de voortgang.

Voor Marmer, Natuursteen, Metallic Stuc en Akoestische Panelen (platen groter dan 2 meter) rekenen wij €39,95 aan bezorgkosten. Bij bestellingen onder €49,95 brengen wij €8,95 verzendkosten in rekening. Deze tarieven zijn eveneens van toepassing op leveringen naar België.

Wij leveren de bestelling tot aan de eerste toegankelijke deur van het pand. Bij appartementen worden de panelen afgeleverd bij de portiekdeur of centrale ingang. Aangezien wandpanelen groot en relatief zwaar zijn, vragen wij je om te helpen bij het naar binnen dragen. Wij adviseren om tijdens de levering met minimaal twee personen aanwezig te zijn, zodat de panelen veilig en eenvoudig verplaatst kunnen worden.