Retourneren

Bij You Design doen we ons best om je zo goed mogelijk te informeren over onze producten.
Mocht je toch een product willen retourneren, dan gelden de onderstaande voorwaarden.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Dan kun je een retouraanvraag indienen door: het contactformulier op onze website in te vullen, of een e-mail te sturen naar info@youdesign.nl

Na je aanvraag ontvang je van ons het retourformulier en verdere instructies.

1. Verpakken

Plaats het product, indien mogelijk, in originele staat en originele verpakking.
Voeg het retourformulier toe aan de doos.

2. Verzenden

Breng het pakket naar een postkantoor.
Het pakket dient op eigen kosten te worden verzonden naar de desbetreffende leverancier (adres ontvang je na aanmelding).

3. Terugbetaling

Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is voldaan.

Belangrijke punten

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Kosten

De kosten voor het retourzenden vanaf jouw adres naar de desbetreffende leverancier zijn voor eigen rekening.

Staat van het product

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
Bij beschadiging of gebruik kan er sprake zijn van waardevermindering.

Contact

Heb je vragen over retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@youdesign.nl.

Bestellingen geleverd door eigen bezorgers van de desbetreffende leverancier.

Voor bestellingen die zijn geleverd door eigen bezorgers van de leverancier gelden afwijkende retourvoorwaarden:

1. Bedenktijd: Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

2. Kosten voor ophalen:

  • Nederland: €69,95
  • België: €99,95

Bij grotere bestellingen geldt een toeslag van €10 per paneel bij meer dan 10 panelen (NL) of €15 per paneel bij meer dan 5 panelen (BE).

Hoe: Neem contact op met You Design via info@youdesign.nl voor informatie over het maken van een ophaalafspraak.